Verzendbeleid

Verzendbeleid Verwerkingstijd van bestellingen Standaardproducten die op voorraad zijn, worden binnen 1–3 werkdagen klaargemaakt voor verzending. Producten die op bestelling worden gemaakt en gepersonaliseerde producten hebben een langere verwerkingstijd. Voor gepersonaliseerde dozen en arbeidsintensievere bestellingen bedraagt de verwerkingstijd vanaf 5 werkdagen tot ongeveer 2,5 week, afhankelijk van de mate van personalisatie en de omvang van de bestelling. De vermelde verwerkingstijd betreft uitsluitend het voorbereiden van de bestelling en is exclusief de bezorgtijd van de vervoerder. Verzendgebieden Wij verzenden fysieke producten momenteel uitsluitend binnen Nederland. De beschikbare verzendmethoden en verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven en zijn afhankelijk van het afleveradres en de gekozen verzendmethode. Verzendkosten De actuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat de bestelling wordt betaald. Bezorging Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven verwerkingstijd te verzenden. De bezorgtijd na verzending is afhankelijk van de vervoerder en eventuele vermelde bezorgtijden zijn een indicatie. MoKa Handmade by Monia draagt het risico van verlies of beschadiging van de bestelling totdat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen derde is ontvangen. Indien een bestelling niet of beschadigd wordt geleverd, verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Onjuist of onvolledig afleveradres De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres. Controleer daarom uw adresgegevens zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt. Als een bestelling vanwege een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd en naar ons wordt teruggestuurd, kunnen eventuele kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend. Afhalen op afspraak Het is mogelijk om uw bestelling persoonlijk af te halen in Dordrecht. Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak en na bevestiging van de afgesproken datum en tijd. Kom niet zonder afspraak naar de afhaallocatie. Zodra uw bestelling klaar is, nemen wij contact met u op om een geschikt afhaalmoment af te spreken.